蓉欧班列可以提前14天订舱，订舱截止时间为发车前7天。

订舱委托书上要有详细的收发货人、通知人信息，始发站，目的站，箱量，COC或者SOC，货物中英文品名，货物包装类型，并加盖业务章发给订舱单位。发车后修改收货人/通知人信息，要收取USD120/次的改单费。

已受理并放舱的订单，客户自动取消或将订单延期、减少订单柜量，货柜未按截柜时间进场，均视为取消订舱范畴。取消订舱将统一实行收取违约金：

A、在发运日期前14日-11日取消订舱，收取违约金USD300/柜；

B、在发运日期前10日-08日取消订舱，收取违约金USD500/柜；

C、在发运日期前7日内取消订舱，收取违约金USD1000/柜；

D、货物进场后，因客户自身原因导致未能按时发运的订单，需继续发运的，收取USD100/柜排舱费，有权将其作为后面班列的备用柜并不再安排在正式舱位上，不保证齐发运时间，并且需承担在堆场产生的费用。

蓉欧班列提空还重4天内免费使用，超出USD20/柜/天。

整柜需要在班列发运前2个工作日11：00前进场，《货物清单》里货物品名需要体现中文且与随车品名必须一致。

铁路到达的整柜，需柜子到达城厢站前至少提前1个工作日提供《蓉欧+铁路接续班列信息表》，并确认转场等相关费用。

箱况及装箱照片必须在班列发运前2个工作日11：00前提供。

发车前2个工作日确认好运单信息，更改运单、随车资料按照USD120/单/次收取。

班列抵达山口前至少1个工作日需告诉准确需要更改的数据，否则将无法更改。

国外场站吊装费50美金/次。COC箱提重还空2次吊装，共100美金；SOC箱提重吊装一次，50美金。