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用心承诺、用心服务是创源的工作态度

初夏时节,黄石新港棋盘洲堆场内集装箱等各类货物吞吐有序,处处忙碌的景象。老远处从那一身标准的搭配白衬衣黑裤子,你一眼就能认出是咱们“创源”员工的身影,那正是湖北创源李杰敏总经理和小漆等一行人冒着酷热,大汗淋漓的在堆场上解决客户的货物发送问题。



集装箱铁路货运已成为主要的运输方式,行车安全是运输工作的重中之重,而偏载则是影响行车安全的重要因素之一。因偏载而引起断轴、切轴、爬轨等事故时有发生,极大影响着铁路运输的安全。按照货规要求,货物装车后重心应位于货车底面纵横交叉线的交点上。横向偏移时,不得超过100mm100毫米以上150毫米以下是一般偏载;100-150mm是严重偏载)纵向偏移时,每个转向架承重不得超过货车总重的一半,且两转向架压力之差不得超过10吨。


前不久,我司收到中铁棋盘洲项目部的通知,我们客户的箱子有发生偏载,影响行车安全不能发车,经过多次协调仍不能解决。第二天不到上班时间,李总一行就驱车三十余公里赶往了现场处理此事。为啥不等到太阳下山凉快点呢?春争日、夏争时,为了让客户的货能及时运送到目的地,同时也可以帮客户节省开支费用,李总决定我们亲自动手,在场的中铁十一局棋盘洲项目部毛部长也搭把手干起来!

    

刚入夏不久的黄石却似盛夏,30多度的天气下在集装箱内温度超过了50°C, 只见各个挥汗如雨,由于瓷砖是重货又是易碎品,我们一堆堆的挪,累了搬不动的,就一块块的搬,直到箱柜不再有偏载问题,达到安全发运的标准,大家才安心歇息下。



货代,货运代理的简称,是接受客户的委托完成货物运输的某个环节,涉及工作都可以直接或间接的找货代来完成,以节省资本。李杰敏总经理强调尤其是多式联运服务,在货代作为多式联运经营人时,通常需要提供包括所有运输和分拨过程的一个全面的一揽子服务,并对客户承担一个更高水平的责任。创源,把它不仅仅当做字面上的工作内容,更是用智慧和汗水来履行对客户的承诺。小漆同样认为,业务员在做好本职工作外,还应学会及时、恰当的处理好各种突发问题,这样不仅解决了问题,还得到了客户的认可,使其成为永远的客户。以大局为重,从长远利益出发,多沟通善交流,增加双方的信任,也能为公司以后的业务带来更多的帮助,应始终坚信创源公司的经营理念:诚信为本 服务第一。



长江经济带的发展,是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策,是关系国家发展全局的重大战略。黄石位于国家“十”字形一级发展轴线,处于长江中游城市群四大省会城市的交叉点,是重要功能节点城市,黄石新港正好位于黄石对外物流大通道的核心节点上。成都创源刘总以高瞻远瞩的战略眼光敏锐的看到了这些,2018年在黄石成立了全资子公司-湖北多式联运有限公司来衔接江浙沪及安徽下游,直至重庆、四川长江上游货物的运输流通,构造全方位、立体型的公、水、铁多式联运体系。随着西南西北进出班列的全面开通,省内外以集装箱为主体的货物将成倍数集并新港。创源将以多式联运为契机,为客户提供更优化的综合物流解决方案,让客户获得更高效快速、便捷及时、安全可靠的服务体验,也能更好的服务于黄石的现代物流业。



我们有理由相信:坚持以服务客户为导向,持续创新,创源的明天会更广阔,更精彩!


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